Продажа Tripwire

(Улыбнись!)**

Алло, (Имя клиента) (пауза)

• Да, кто это?

Добрый (утро\день\вечер)! (Пауза 1-2 сек) Меня зовут …, я звоню с академии программирования Atlas! ******По поводу Вашей заявки.

• Если клиент говорит, что не оставлял заявку либо не помнят

Вы интересовались обучением для себя или для ребенка?

А как зовут ребенка и сколько лет?

А оставить заявку была больше ваша инициатива или ребенка?

<aside> 💡 *Подсказка для менеджера: Эта информация поможет Вам понять кому нужно продать:

• Если инициатива ребенка, нужно в течении разговора донести родителю перспективу и полезность курса программирования. А также то, что сейчас очень важно поддержать ребенка в его выборе, чтобы не отбить у него желание развиваться и обучаться.
• Если инициатива родителя, значит нужно в течении разговора дать понять клиенту, что он принимает правильное решение, что задумывается о будущем ребенка и дает возможность ребенку попробовать себя в очень интересном и востребованном направлении, которое поможет ему/ей в будущем обеспечивать себя.*

</aside>

• Если инициатива родителя
• Если инициатива ребенка

Тааак, все понял(а) Вас, хотите записать (Имя ребёнка) на курсы программирования, чтобы (Потребность клиента).

(Имя клиента) Давайте поступим следующим образом:

1. Я задам Вам несколько вопросов, чтобы подобрать именно то, что Вам нужно.
2. После этого расскажу про нашу академию, как проходит обучение, условия цены.
3. А потом как все понравится, подберем лучший вариант для (Имя ребёнка) и начнем обучение, хорошо?

<aside> 💡 Примечание: Идет сбор информации и аргументов для отработки возражения - “не устраивает формат обучения”. Эта информация поможет Вам использовать их же аргумент против их возражения.

</aside>

Вы к нам с какого города обращаетесь?